Produzione, [...] – II
Titolo del corso: La digitalizzazione nella Pubblica Amministrazione: dalla gestione del documento informatico alla gestione dei processi dematerializzati
Tematica: Produzione, gestione e conservazione dei documenti digitali e/o digitalizzati – sviluppo delle banche dati di interesse nazionale – sistemi di autenticazione in rete – gestione dei flussi documentali e della conservazione digitale.
Durata del corso: 40 ore
Coordinatore didattico: Prof. Nathan Levialdi Ghiron, Prof. Ordinario del Dipartimento Ingegneria dell’Impresa dell’Università degli Studi di Roma “Tor Vergata”
Docenti: Ing. Domenico Genovese; Ing. Francesco Giordano; Ing. Antonio Iovanella. Intervento di professionista qualificato: Dott. Cosimo Comella
Tutor: Ing. Roberta Costa, Dott.ssa Francesca Di Pillo
Contenuti del corso:
Obiettivo del corso è quello di fornire ai discenti conoscenze avanzate di informatizzazione della documentazione nella Pubblica Amministrazione. Il corso è suddiviso in due parti: la prima parte del corso si focalizza sugli aspetti tecnici e normativi del problema dell’informatizzazione nella Pubblica Amministrazione, ivi compresi gli aspetti di sicurezza e di tutela dei dati personali. La seconda parte del corso invece si focalizza sugli aspetti gestionali, in particolare sul paradigma dell’approccio per processi, attraverso l’applicazione di tecniche di Process Analysis & Improvement.
Ciascuna parte del corso sarà divisa a sua volta in due moduli, strutturati secondo un approccio misto teorico-pratico. Ogni modulo del corso sarà completato con una esercitazione, individuale o di gruppo, o un seminario con una testimonianza da parte di un guest speaker relativamente alle tematiche trattate nel modulo.
Programma del corso:
- Panoramica sulla dematerializzazione (8 ORE)
- La normativa nazionale ed il regolamento eIDAS
- Genesi del documento e differenze tra documento acquisito e formato elettronicamente
- Protocollo informatico
- La conservazione sostitutiva
- Definizione di firma elettronica e delle tipologie di firma
- Efficacia dei documenti firmati digitalmente e normativa di riferimento
- Case study: il caso ComUnica
- Strumenti e limiti della dematerializzazione (8 ORE)
- Caratteristiche tecniche e normative dei documenti informatici
- Generazione, gestione e conservazione digitale dei documenti
- Accesso ai dati e tutela dei dati personali
- I progetti Open Data
- Sicurezza Informatica e protezione dei dati
- I principi della gestione per processi nella PA (4 ORE)
- Il nuovo paradigma nella gestione dei processi nella PA
- I principi della gestione per processi
- Differenza tra procedure, procedimenti e processi nella PA
- Case study: Il caso Tor Vergata
- Il Business Process Management (16 ORE)
- Gli elementi per la progettazione del modello dei processi
- Gli strumenti per l’analisi dei processi organizzativi: dal BPR al BPM
- Lo standard Business Process Modeling Notation
- Esercitazione: La mappatura di un processo organizzativo con il BPMN
- Esame finale (4 ore)